Vodič za kupnju

INFORMACIJE O NARUDŽBI

Svi proizvodi koje je moguće dodati u košaricu su načelno raspoloživi za isporuku. Ukoliko postoje proizvodi koje nemamo na zalihi, program će Vas o tome obavijestiti, a mi ćemo Vam naknadno javiti mogući rok isporuke proizvoda. Postoje rijetke iznimke da se proizvod doda u košaricu, te istovremeno proda sva zaliha sa skladišta u trgovini. U tom slučaju ćemo Vas naknadno obavijestiti, javiti Vam slijedeći rok isporuke, odnosno ukoliko je kartica terećena, vratiti uplaćeni iznos.

ZAPRIMANJE POTVRDE NARUDŽBE

Primit ćete e-mail potvrdu primitka narudžbe čim naručite robu. U odjeljku Vašeg računa „Izvršene narudžbe“ možete vidjeti stanje svoje narudžbe i pronaći poveznicu pomoću koje možete pratiti njezinu točnu lokaciju nakon što je dostavljačka tvrtka obradi. Primit ćete i e-poštu s poveznicom za praćenje paketa čim bude spreman za isporuku. Ako ne primite ovaj e-mail obratite nam se na makeup@reviderm.hr, tako da možemo istražiti i potvrditi da je Vaša narudžba poslana uspješno.

KUPOPRODAJNE CIJENE

Cijene koje su navedene na internetskoj stranici uključuju trenutnu zakonsku stopu PDV-a. Zadržavamo pravo promjene cijena u bilo kojem trenutku.

PRIKAZIVANJE PROIZVODA

Molimo Vas da uzmete u obzir da su moguće varijacije u bojama/ nijansama proizvoda ovisno o postavkama pojedinih ekrana.

CIJENA DOSTAVE

Za područje Hrvatske i Slovenije pošiljke dostavlja kurirska služba GLS. Dostava se obavlja radnim danima od ponedjeljka do petka. Dostava je BESPLATNA. Cijena dostave za ostale zemlje uvećava se za cijene dostave prema važećem cjeniku dostavne službe.

OSTALI UVJETI DOSTAVE

Proizvodi će biti zapakirani i zaštićeni tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Molimo Vas da prilikom preuzimanja proizvoda provjerite eventualna oštećenja na ambalaži i odmah ih reklamirate dostavnom radniku koji je robu isporučio, odnosno odbijete preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Roba je osigurana od gubitka i oštećenja u dostavi. Kupac je obvezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu i na otpremnici navesti sve primjedbe vezane uz dostavu (oštećenje ambalaže, manjak..) te je tada predati dostavljaču, koji će je uzeti kao potvrdu o dostavi/ preuzimanju. Obavezno slikajte oštećenu pošiljku te nam pošaljite slike oštećenja na makeup@reviderm.hr.

ROK ISPORUKE I DOSTAVA

Dostava je u većini slučajeva unutar 48 sati, iznimno 72 sata (ovisno o potvrdi narudžbe), osim za otoke i mala mjesta, gdje se roba dostavlja u nekoliko navrata tjedno. Dostava se vrši radnim danom od ponedjeljka do petka.

PLAĆANJE

Naručene proizvode i usluge možete platiti na jedan od sljedećih načina:
• kreditnim i/ili debitnim karticama: American, MasterCard, Maestro, Visa
• plaćanje pouzećem
• Virmanski / Opća uplatnica / Internet bankarstvo
U slučaju preuzimanja robe na prodajnom mjestu, naručene proizvode nije moguće podići odmah po uplati, već kada uplata bude evidentirana.

POVRAT PROIZVODA

Ukoliko niste zadovoljni s proizvodom iz bilo kojeg razloga, proizvod možete zamijeniti (u originalnom pakiranju) u roku od 14 dana od dana primitka robe, a mi ćemo Vam ga zamijeniti ili vratiti novac. Žao nam je, ali poštarina nastala pri isporuci robe za Vas je izravni trošak, i ne može biti vraćena. U slučaju otkazivanja narudžbe, a prije preuzimanja robe od strane GLS-a, niste dužni platiti poštarinu.

Vi ste odgovorni za sve troškove vraćanja robe te ćete isto tako biti odgovorni za tu istu robu dok ne dođe u našu poslovnicu.

Molimo Vas da sačuvate poštansku potvrdu koju ćete dobiti prilikom povratka robe kao dokaz.

Povrat novca ili zamjena robe će biti obavljena što je prije moguće nakon primitka povrata.

Naša adresa je:

Kris Derma d.o.o.,
Nova Cesta 76,
10 000 Zagreb.